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Weihnachts FAQ´s

Bieten Sie auch Geschenkverpackungen an?

Wann ist der letzte Tag, um eine Bestellung aufzugeben, damit das Paket noch vor Weihnachten ankommt?

Bieten Sie eine verlängertes Rückgaberecht in der Weihnachtszeit an?

Versand

Mit welchen Unternehmen versenden Sie Ihre Ware?

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bieten Sie Click & Collect an?

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Liefern Sie an eine PickPost Station?

In meinem Paket ist kein Retourenformular/ Retourenaufkleber erhalten.

Retoure

Wie kann ich Artikel aus meiner Bestellung retournieren?

Retouren Bedingungen

Was machen sie mit Retournierten Artikeln?

Wo kann ich meine Retoure abgeben?

Wann erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?

Wie melde ich einen fehlerhaften Artikel?

Wie wird mir das Geld zurückerstattet?

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ich habe Probleme, eine Bestellung online aufzugeben.

Muss ich ein Kundenkonto haben, um bei Ihnen zu bestellen?

Wie kann ich eine Bestellung abschließen?

Kann ich Artikel aus meiner Bestellung ändern / stornieren?

Wie löse ich meinen Gutschein ein/ wie löse ich meinen Gutscheincode ein?

Kann ich persönliche Daten meiner Bestellung ändern?

Zahlungen

Welche Zahlart bieten Sie an?

Wie löse ich meinen Gutschein/ Gutscheincode ein?

Kundenkonto & Sicherheit

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Welche Vorteile habe ich, wenn ich ein kostenloses Kundenkonto anlege?

Warum kann ich mich im Kundenkonto nicht einloggen?

Ich habe mein Passwort vergessen!

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wie erfahre ich, welche Daten gespeichert werden? Wie kann ich meine Daten löschen lassen?

Konnten Sie die gesuchte Antwort nicht finden?